Acronyme d’Order Management System, il est utile dès lors que les retailers ont plus d’un point de stockage (plusieurs entrepôts, un entrepôt et des magasins, plusieurs points de vente). Il est alors une solution complémentaire au WMS.. L’OMS orchestre les commandes pour maximiser l’efficacité, minimiser les délais, les coûts d’exécution et de transport.